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  • GLOBAL NETWORK

    YFO即時尊享服務

    及時.專業.以您為先

    從售前咨詢到現場安裝調試、從售后定期巡檢到備件配送以及客戶培訓,每位YFO工程師擁有超過300個成功服務案例,以高素質專業服務為您的機器保駕護航。

    YFO服務( YIZUMI Factory Outlet )

    YFO即伊之密工廠直營店,直營店的模式確保了服務的高響應度和可控性,是伊之密著眼未來的全球化服務新戰略。在服務理念的追求上,我們不僅為客戶的安全生產保駕護航,更致力以從各項細節降低停機風險,并以提高客戶的生產力為最終目標。

    • 365/24

      365天、24小時專屬熱線,全球超100名維修專家時刻回應您的需求;




    • 72個

      YFO服務網絡遍布中國35個城市地區和37個海外網點,就近服務更快更便捷;



    • 35000+臺

      服務團隊至今已為近35000臺機器提供YFO服務支持,確保機器恢復正常運行;



    • 超5年

      過半數的YFO服務工程師擁有超5年專業經驗;



    • 超5000+㎡

      強大的備件倉儲系統,覆蓋中國35個城市倉儲點和海外14個備件中心,總面積達5000平方米;



    關注機器,更關心客戶體驗

    我們有信心讓您獲得更好的服務體驗

    •  

      售前咨詢與支持

      擔心機器購買回來后卻發現不適合生產所需的產品?我們從購買需求出發,為您選擇適合的機器;

      ——提供量身定制的機器選型方案;

      ——提供專業的廠房規劃;

      ——提前為您設計生產工藝配置方案;

    • 24小時待命 快速響應

      提高響應速度,使停機時間最小化,挽救損失;

      ——24小時全天候電話服務,YFO工程師能電話解決60%的問題;

      ——服務車GPS定位功能,根據客戶位置匹配就近服務車,第一時間奔赴客戶現場;

       
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      快速發出配件,盡快恢復生產

      遍及覆蓋全國35個城市倉儲點和海外13個配件中心,就近發貨快速交付,減少等待意味著提高產量

      ——當天零配件發貨率達到97%;

      ——備件倉儲擁有7000種不同零配件,總價值超過1000萬;

      ——關鍵零配件均由伊之密生產或進口,部分可適用到2002年的機器;

    • 家庭醫生式的預防性維護

      每半年一次定期上門巡檢,在實際運行條件下,檢測并排除機器潛在的問題,并提前做好維護;

      ——檢測導柱受力情況,確保零件及模具的使用壽命;

      ——在不影響客戶生產的情況下進行注塑機能耗測試;

      ——在不停機的狀態下測量零件表面的實際溫度;

      ——將機器調整到最佳的生產模式;

      ——給您詳細的機器狀態報告和建議。

       
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      終身尊享服務

      自購機之日起,您可享受到整機保修期長達18個月、三大板(鎖模頭板、二板、尾板)保修期5年、關鍵部件(變量泵、伺服系統、電腦、哥林柱)保修期2年、料管組保修期1年的免費保修服務,并提供終身維修免您后顧之憂。

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